نهدف حقًا إلى الكمال ، ولكن على الرغم من بذلنا قصارى جهدنا ، تحدث الأخطاء أحيانًا. في حالة وجود أي عيوب أو خطأ في المنتج الذي تلقيته أو أي نوع من عيوب التصنيع ، سوف نتأكد من العناية بك بأسرع ما يمكن.

سياسة ضمان نخلة

ضمان السراير:

تضمن نخلة منتجك ضد عيوب التصنيع فقط ولا يغطي الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام. تشمل عيوب التصنيع الظروف التي يكون فيها المنتج مكسورًا في ظل الاستخدام العادي ولم يعد يوفر الدعم المناسب للمرتب. يُعرَّف الدعم المناسب بأنه سطح أملس ومسطح وصلب. في حالة مواجهة عيب في التصنيع ، يرجى التوقف عن استخدام هذا المنتج على الفور والاتصال بخدمة العملاء.

- السراير المعدنية فقط : ضمان مدى الحياة.

- السراير المعدن x خشب : ضمان مدى الحياة على الإطار المعدني (الشاسيه) وضمان 5 سنوات على الخشب.

- السرايرالمنجدة : ضمان مدى الحياة على الإطار المعدني (الهيكل) وضمان 5 سنوات على الأجزاء المنجدة (المبطنة).

________________________________________________

ضمان منتجات غرفة المعيشة  (طاولات القهوة والطاولات الجانبية / الكونسولات والمقاعد / المكتبات و الرفوف) و منتجات المكتب:

تضمن نخلة منتجك ضد عيوب التصنيع فقط ولا يغطي الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام. تشمل عيوب التصنيع الظروف التي يكون فيها المنتج معطوبًا أو معيبًا في ظل الاستخدام العادي أو لم يعد يوفر دوره أو وظيفته المناسبة.

- غرفة المعيشة و منتجات المكتب : ضمان مدى الحياة على الإطار المعدني (الشاسيه) وضمان 5 سنوات على الخشب.

________________________________________________

ضمان المنتجات الخارجية:

تضمن نخلة منتجك ضد عيوب التصنيع فقط ولا يغطي الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام. تشمل عيوب التصنيع الظروف التي يكون فيها المنتج معطوبًا أو معيبًا في ظل الاستخدام العادي أو لم يعد يوفر دوره أو وظيفته المناسبة.

- البرجولات، المظلات و المراجيح: ضمان مدى الحياة على الإطار المعدني (الشاسيه) وضمان 3 سنوات على الخشب والوسائد.

- مجموعات الطعام: ضمان مدى الحياة على الإطار المعدني (الشاسيه) وضمان 3 سنوات على الخشب.

- الكراسي و مقاعد الطعام ضمان مدى الحياة على الإطار المعدني (الشاسيه) وضمان 3 سنوات على الخشب.

- مجموعات الاثاث: ضمان مدى الحياة على الإطار المعدني (الشاسيه) وضمان 3 سنوات على الخشب والوسائد.

- الكراسي و المقاعد: ضمان مدى الحياة على الإطار المعدني (الشاسيه) وضمان 3 سنوات على الخشب والوسائد.

________________________________________________

ملحوظة لجميع انواع المنتجات:

- يرجي إظهار إثبات الشراء أثناء التقدم للحصول على الضمان

- يُلغى الضمان في حالة إجراء أي تعديل هيكلي على الأساس أو إزالة أي جزء من المنتج .